Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ae78

1Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "ae78" hoặc "Nền tảng": Trang web ae78.onl và toàn bộ các dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và thể thao do Công ty vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng các dịch vụ của ae78.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra bởi Thành viên trên nền tảng ae78, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tiền thật": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VND) mà Thành viên đã nạp vào tài khoản và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, phần thưởng giới thiệu bạn bè hoặc ưu đãi đặc biệt được Công ty trao tặng theo từng chương trình cụ thể.
• "Yêu cầu đặt cược" (wagering requirement): Số lần tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược một khoản tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó.
• "Thiết bị": Điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào Thành viên sử dụng để truy cập ae78.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ae78, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ae78 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion list) hoặc chương trình hạn chế cờ bạc của bất kỳ tổ chức nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang hành động thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân, trừ khi có thỏa thuận riêng với ae78.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo đều là căn cứ để ae78 đình chỉ tài khoản vô thời hạn và thu hồi toàn bộ số dư.

3Tài Khoản Thành Viên và Bảo Mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ae78. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một người dùng — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, kèm theo việc tịch thu toàn bộ số dư.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). ae78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ae78 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

4Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

ae78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, ACB, VietinBank, TPBank, Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp bậc tài khoản).
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay: 15–30 phút. Qua ngân hàng nội địa: 30–120 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên ae78.
• ae78 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn trước khi xử lý.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu đặt cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

5Quy Định Đặt Cược và Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ae78 được coi là có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi một cược sau khi đã được xác nhận, trừ khi tính năng hủy cược ("Cash Out") được kích hoạt cho trận đấu/sự kiện cụ thể đó.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ae78 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ae78 có quyền hủy kết quả của vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược gốc vào tài khoản Thành viên.
• ae78 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc tối thiểu đối với từng Thành viên, từng trò chơi, hoặc từng sự kiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, "arbing" (cá cược chênh lệch), sử dụng bot hoặc phần mềm tự động đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Thắng cược từ tiền thưởng có giới hạn rút tối đa theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Vui lòng kiểm tra điều khoản riêng của từng chương trình.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ae78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm ra mắt. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của ae78 bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian quy định. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Thành viên cần đáp ứng yêu cầu đặt cược (thường là x15–x30 so với giá trị tiền thưởng) trước khi rút tiền thắng cược từ tiền thưởng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần duy nhất đối với các chương trình chào mừng tân thủ.
• ae78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng yêu cầu đặt cược.
• ae78 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.

7Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ae78. Bất kỳ Thành viên nào vi phạm sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký dưới danh nghĩa người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào có thể tác động bất công đến kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ae78 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi không chính đáng.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho người khác vì mục đích thương mại.

8Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

ae78 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và hệ thống ae78 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chính sách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân chi tiết được quy định tại trang Chính sách bảo mật của ae78.

• ae78 thu thập thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Thông tin cá nhân của Thành viên không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ae78 có thể chia sẻ thông tin trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

9Chơi Có Trách Nhiệm

ae78 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cờ bạc nên là một hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, chế độ tự loại trừ tạm thời và hỗ trợ tư vấn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ae78 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Giới Hạn Trách Nhiệm và Miễn Trừ

ae78 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae78 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
• Tổn thất do thiết bị hoặc kết nối mạng của Thành viên gặp sự cố trong quá trình chơi.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên mà ae78 không thể kiểm soát.

Trách nhiệm tối đa của ae78 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày phát sinh khiếu nại.

11Sửa Đổi Điều Khoản và Thông Báo

ae78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web ae78.onl. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ae78 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

ae78 sẽ nỗ lực thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Tuy nhiên, Thành viên có trách nhiệm chủ động kiểm tra điều khoản thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.

12Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tra nh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Thành viên và ae78, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ giải quyết tranh chấp, Thành viên vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ae78 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc (theo giờ Indochina Time — ICT, UTC+7).

ae78 sẽ nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời, đảm bảo quyền lợi chính đáng của Thành viên được bảo vệ trong phạm vi điều khoản đã thỏa thuận.

13Thông Tin Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của ae78:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đối với các vấn đề về chơi có trách nhiệm, giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết và hướng dẫn cụ thể.